Ce sont les communes qui veillent à ce que les personnes dans le besoin bénéficient de l’aide sociale et notamment des mesures d’insertion sociale.
Pour accomplir leur tâche en matière d’aide sociale, les communes s’appuient sur des commissions sociales et des services sociaux régionaux. Ces services sociaux doivent englober une population d’au moins 3’000 habitants et être dotés de personnel qualifié.

Le service social régional accomplit les tâches suivantes :

• il contribue à la prévention sociale et collabore avec les institutions privées et publiques
• il instruit les dossiers d’aide sociale et demande le préavis de la commune de domicile d’aide sociale
• il fournit l’aide personnelle et l’aide matérielle aux personnes dans le besoin après avoir préavisé puis soumis les demandes d’aide matérielle à la commission sociale
• il décide, en cas d’urgence, de l’octroi d’une aide matérielle limitée et soumet sa décision à l’autorité compétente pour ratification
• il présente, pour remboursement, à la fin de chaque trimestre civil, à l’Etat, le décompte des aides matérielles accordées
• il élabore un rapport annuel d’activités à l’intention des communes et de la Direction de la santé et des affaires sociales; 
• il sollicite, le cas échéant, la collaboration du Service de l’enfance et de la jeunesse